Notre offre de conférences et webinaires

Nous concevons et animons conférences et webinaires pour tout public, en français ou en anglais, sur mesure pour répondre à vos besoins et selon votre contexte, après plusieurs entretiens de cadrage. Tous ces sujets sont également déclinables en séminaires et ateliers, après la conférence d'ouverture ou sous un autre format. Toutes nos conférences sont éprouvées et régulièrement mises à jour (voir aussi en bas de page dans la section Séminaires & ateliers).

1. Conférences centrées sur les différences entre générations et la transmission intergénérationnelle du savoir et de l'expérience :

• Se comprendre et travailler ensemble, toutes générations confondues
• Comprendre et engager les jeunes générations
• Baby-boomers, générations X, Y, Z : quatre générations au travail, obstacle ou atout ?
• Comment développer l'écoute, la bienveillance et la collaboration intergénérationnelle ?
• La transmission du savoir et de l’expérience entre générations : tous mentors !
• Développer les interactions et la synergie intergénérationnelle au sein de vos équipes
• Plus ou moins jeunes ou vieux, faisons de nos différences des atouts

Note : toutes ces conférences centrées sur les différences entre générations ou le management intergénérationnel (et les ateliers ou formations qui en découlent ou s'en inspirent) sont disponibles exclusivement via notre partenaire Link's Accompagnement, créateur de la première conférence sur ces sujets en 2016 et régulièrement mise à jour et enrichie depuis.

2. Conférences sur le changement, les transformations et la concurrence

2.1 Subir, gérer ou conduire le changement ? Les clés pour agir

Le changement : Contrainte inéluctable à subir en limitant les dégâts ? Facteur à gérer comme n’importe quel autre ? Ou vaste thème à plutôt conduire et anticiper pour justement ne pas le subir ? Venez découvrir lors de la conférence interactive « Subir, gérer ou conduire le changement » tous les aspects des changements que les entreprises, associations, fondations ou services publics doivent, peuvent ou pourraient mettre en œuvre, se transformant pour rester pertinentes et toujours créer de la valeur malgré des contextes difficiles et des ruptures technologiques majeures. À travers des exemples concrets, quelques éléments théoriques et toujours beaucoup d’outils pratiques, les participants repartent mieux armés, inspirés et créatifs face aux changements. La conférence aborde aussi l’intégration de l’analyse prédictive et de l’intelligence artificielle dans la conduite du changement.

2.2 Les vertus insoupçonnées de la pensée design

Connaissez-vous le design thinking ? Non ? Pas sûr ? Oui, mais vous pensez qu’il s’agit d’une méthode réservée aux designers ou à la conception de produits et de services lors de « sprints » de création ? Venez découvrir qu’il s’agit au contraire d’une démarche souple et surtout très simple, pas d’une méthode, et qu’elle se pratique au quotidien avec des résultats immédiats ! Comme M. Jourdain faisait de la prose sans s’en rendre compte, venez apprendre à faire du design thinking sans y penser et transformez ainsi toute votre organisation et vos façons de faire. S’applique à la communication, au marketing, à la publicité, au management, à la production… Bonus : le design thinking favorise la collaboration et l’innovation par l’intelligence collective.

2.3 Améliorez l’expérience que vous offrez à vos clients ou prospects

En 2024, l’expérience client a représenté le seul facteur de croissance du secteur du luxe, et cette tendance se confirme pour tous les autres secteurs, pour toutes les tailles d’entreprises. Seule une véritable expérience client vous démarquera de la concurrence et vous permettra de faire progresser votre activité, quelle qu’elle soit, aussi bien en B2C qu’en B2B. Au-delà des parcours clients, de la définition de vos produits ou services, venez découvrir ce que ressent un client ou un prospect et comment lui offrir une véritable expérience humaine enrichissante et engageante afin d’augmenter vos taux de conversion et de construire une véritable relation avec vos clients, surtout à l’heure de l’IA ou seule une plus-value humaine vous permettra de faire la différence avec les autres.

3. Conférence autour de l’attractivité

3.1 Améliorez votre marque employeur et votre attractivité

Vous avez du mal à recruter ou avec constaté que l’image que vous projetez à des candidats n’est pas ou plus conforme soit à votre réalité soit aux attentes de ces candidats ? Venez découvrir comment vous présenter sous votre vrai et meilleur jour, de façon moderne et dynamique, aussi bien dans le monde réel (forums, panneaux, sérigraphie, entretiens, journées portes ouvertes…) que dans le monde numérique (site Internet, réseaux sociaux, offres d’emploi, visioconférences…). Bonus  la conférence aborde aussi l’expérience que vous offrez à vos candidats et embauchés lors des premiers contacts et des journées d’intégration. Photo Julien Hélie

4. Conférences sur les thèmes du management et du leadership

4.1 Offrez une bonne expérience collaborateur à vos équipes

Vous pensez que l’expérience client est galvaudée et qu’en plus elle ne s’applique qu’aux clients ? Venez découvrir ce qu’est une véritable expérience client, comment elle se mesure et surtout comment elle peut – et doit aujourd’hui – s’appliquer aussi aux salariés, afin que ceux-ci rentrent chez eux en ayant envie de revenir au travail le lendemain et qu’ils parlent à tous leurs amis de l’expérience unique qui consiste à travailler dans votre entreprise ou votre service. Toujours positive et pratique, la conférence permet à n’importe quelle structure d’améliorer l’expérience qu’elle offre à ses salariés.

4.2 Arrêtez d’être bienveillant ! Soyez plutôt juste !

Comme tout le monde, vous voulez être un manager bienveillant mais parfois vous ne savez pas trop comment faire pour ne pas perdre en autorité ou ne pas paraître trop gentil ou trop gentille ? Venez découvrir que l’essentiel est bien d’être juste plutôt que bienveillant, ce qui permet d’engendrer respect, tolérance, équité, de favoriser la collaboration et de pouvoir tout autant féliciter que corriger son équipe tout en étant ouvert vous-même à l’appréciation d’autrui, dans une évaluation à 360° ou dans toute situation.

4.3 Du manager gestionnaire au leader inspirant : les innovations managériales pour améliorer sa posture et donner envie à son équipe de bosser avec vous

Martin Luther King a bien dit “I have a dream” et pas… “I have a plan”. Venez découvrir la vraie différence entre le bon manager qui n’est « qu’un » bon gestionnaire et le leader inspirant qui permet de démultiplier les performances. A l’heure des disruptions et du changement continu, repartez avec une quinzaine d’innovations managériales et des outils pratiques pour favoriser le leadership, l’initiative et « l’empowerment » à tous les niveaux de votre organisation, et tout ceci sans perdre en autorité ni en sacrifiant vos procédures.

Autres versions :

• Ces innovations managériales qui améliorent l’expérience collaborateur
• Être manager aujourd’hui : rôle, posture & communication

4.4 Inspirer sans « manager » : les clés du management transversal et du leadership

Manager d’une équipe ou d’un projet, s’il vous reste des attitudes ou des comportements de management vertical et autoritaire, aussi bienveillant soyez-vous, venez découvrir comment inspirer les autres afin qu’ils s’engagent et décident de s’investir auprès de vous ou dans votre groupe. L’avenir est à la collaboration fructueuse et vertueuse, tous motivés et personne obligé !

4.5 Créez les conditions de la motivation

Il est impossible de motiver quelqu’un ; on ne peut que créer les conditions favorables pour que cette personne SE motive. Venez découvrir comment créer ces conditions afin d’augmenter l’implication et l’engagement de tous au sein de vos équipes. La conférence détaille d’abord comment les facteurs de motivation ainsi que les aspirations par rapport au travail ont changé ou sont différents d’une personne à une autre, tout en abordant les sources de motivation intrinsèque ou extrinsèque. Après quelques statistiques sur les niveaux de motivation en France et à l’étranger ainsi que sur les coûts du désengagement ou les gains de la motivation, la conférence aborde la communication non violente, qui favorise le dialogue interne et donne des bonnes pratiques et outils de management et relationnels qui favorisent eux aussi la motivation. Une dernière séquence élargit le sujet à l’expérience collaborateur, calquée sur l’expérience client : cette expérience collaborateur définit un environnement de travail enrichissant où chacun aura à cœur de s’impliquer, réduisant turnover, désengagement ou démission silencieuse.

4.6 Les clés d’un bon feedback

Donner du feedback à un subordonné, collègue, membre d’une équipe projet, stagiaire, fournisseur, sous-traitant… cela s’apprend, afin d’éviter toute maladresse, surtout entre personnes de générations ou de personnalités différentes, sans mentionner des divergences pouvant provenir de la nature du feedback, qu’il s’agisse de commenter ou de recadrer un savoir-faire ou un savoir-être, une approche ou une méthode utilisée, un résultat, une initiative, une attitude, un fait isolé ou un ensemble d’activités pendant une période donnée… Qu’il s’agisse d’aborder une erreur (grave ou non, corrigeable ou corrigée ou non…), une faute, une bévue, une omission, un manquement, une évolution, un progrès… Qu’il s’agisse de féliciter, de remercier, de saluer… car évidemment le feedback ne concerne pas toujours un problème, heureusement ! Cette conférence rappelle les types de feedback puis balaie de nombreuses règles (le sandwich, les 4 ou 5R, les 3F, les 3P, les 4C, 5C, les 5, 7, 10 clés…) et donne, simplement, les bases d’un feedback respectueux et ouvert mais ferme si besoin, adapté à chacun et à chaque situation, indispensable à tout manager ou chef de projet mais aussi à quiconque amené à superviser ou former quelqu’un, le faire progresser, lui servir de mentor, de parrain lors d’un parcours d’intégration…. À travers plusieurs exemples concrets, elle explique comment pratiquer un feedback constructif et s’appuie notamment à un moment sur les tests de personnalité en 4 couleurs (DISC, MBTI) sans s’y cantonner, intégrant aussi des notions de différences culturelles qu’on rencontre parfois selon les régions du monde, afin de ne surprendre ou de n’offenser personne. En conclusion, la conférence s’ouvre au feedback intégré à la séquence DESC de résolution de conflits.

4.7 Les bonnes pratiques de gestion des conflits

Cette conférence interactive rappelle la différence entre tension, crise et conflit, les types et origines des conflits ainsi que les bonnes pratiques pour les prévenir et les résoudre, dont des astuces de négociateurs en situation difficile, chargés de transformer toute situation conflictuelle ou situation constructive.

4.8 Les bonnes pratiques de la gestion du temps

Au-delà de la matrice Eisenhower, qui reste appropriée pour distinguer l’urgent de l’important, d’autres outils permettent d’optimiser son temps de travail, quel que soit son poste et son activité. Découvrez-les, ainsi qu’une technique réellement efficace pour réduire le temps passé à écrire des courriels.

5. Conférences sur la communication des cadres et dirigeants

5.1 Le storytelling pour tous

Vous faites des efforts dans vos écrits, qu’il s’agisse de communication interne ou externe ou bien de marketing mais vous sentez que vos messages ne touchent pas leur cible ou « n’impriment » pas ? Vous ne savez pas toujours être concis et vous souhaitez accrochez votre lecture comme un scénariste de Netflix ? Vous pensez que le « storytelling » c’est un truc de publicitaire ? Venez découvrir quelques astuces pour écrire vite, bien et pour que votre prose soit à la fois efficiente et percutante. La conférence s’adresse à celles et ceux qui font des discours, qui préparent des campagnes de promotion, qui publient des contenus sur les réseaux sociaux ou en interne, qui rédigent des newsletters, qui conçoivent des emballages, qui animent des réunions, qui présentent des projets, qui rédigent des rapports, des emails… à tout le monde, donc !

5.2 Attirez l’attention et devenez impactant ou impactante quand vous communiquez

Si vous ne captez pas l’attention de votre destinataire ou de votre public en quelques secondes, ce sera difficile d’avoir son attention pour lui communiquer votre information ou pour l’interpeller si, à l’inverse, vous avez besoin d’une information… Comment capter l’attention à l’oral comme à l’écrit, au téléphone, en réunion, dans un amphithéâtre ou en visioconférence, comment être synthétique ou narratif… ou les deux. Comment adapter sa communication aux enjeux de celle-ci (proposition commerciale, présentation de projets, démonstration, annonce, validation…). Cette conférence donne des clés concrètes pour améliorer immédiatement vos pitchs personnels, professionnels ou commerciaux, présentations, emails, messages vocaux, mémos… Cette conférence aborde aussi le storytelling (voir plus haut).

Séminaires & ateliers

Même si des événements en ligne pendant les confinements Covid nous ont permis de garder un lien, rien ne vaut les réunions dans un même endroit où chacun se côtoie. Nous personnalisons et animons séminaires ou ateliers pour tout groupe de 10 à 200 personnes ou plus, en français ou en anglais et n'importe où, toujours autour de nos thèmes de prédilections, à savoir : management et leadership, expérience client ou collaborateur, attractivité et marque employeur, motivation et engagement, communication, intelligence collective et innovation.

Souvent, ces événements commencent par une conférence inspirante (voir ci-avant) et ensuite déclinent le thème et les outils abordés en conférence à travers des ateliers. En fin de journée, tous repartent avec des outils et bonnes pratiques simples, utilisables immédiatement, ainsi que des idées ou des concepts pas finalisés ce jour-là (ce n'était pas le but) mais qui offrent une solide base pour être concrétisés dans les semaines qui suivent.

Exemples de thèmes de séminaires ou d'ateliers :

• Comment créer les conditions de la motivation
• Comment améliorer la collaboration au sein de nos équipes et entre elles
• Comment développer l'autonomie dans nos équipes
• Comment susciter l'initiative et l'intraprenariat
• Comment améliorer notre ancrage territorial
• Comment susciter l'innovation et la créativité
• Comment attirer des candidats et les fidéliser
• Écrivons notre raison d'être (de l'entreprise ou bien d'un service de l'entreprise, que l'entreprise soit ou souhaite devenir « société à mission »... ou pas)
• Comment améliorer l'expérience client sur tous nos supports
• Comment améliorer notre expérience collaborateur Et donc tous les séminaires centrés sur les différences entre générations ou la transmission du savoir entre générations (voir conférences plus haut), qui sont exclusivement disponibles via Link's Accompagnement.

Sessions de formation professionnelle

Sollicités par des organismes de formation professionnelle partenaires ou à notre initiative (et donc avec ces organismes certifiés Qualiopi), nous animons des sessions de formation intra pour toute entité publique ou privée, là encore dans les domaines de compétences et d'expérience pour lesquels nous sommes experts : management et leadership, marque employeur et attractivité, service et expérience client, expérience collaborateur, communication (interne ou externe, écrite, orale ou pluri média). Originales, dynamiques et toujours concrètes, nos formations s'appuient uniquement sur les situations réelles des entreprises et sur les contenus apportés ou créés par les participants ; elles sont toutes personnalisées et conçues sur-mesure, à partir d'un programme constamment enrichi pour chaque formation.

Conseil et accompagnement individuel

Nous ne sommes pas coachs et n'utilisons pas le terme de coaching ; celui d'accompagnement n'est pas forcément adapté (il a perdu son sens premier...) mais il reflète notre assistance et nos conseils envers quelqu'un qui souhaite progresser à titre individuel. Ainsi, et souvent après un séminaire ou une formation, un dirigeant ou un cadre satisfait de nos services personnalisés nous sollicite pour l'aider dans sa prise de poste, sa communication et ses prises de parole (en interne ou auprès de médias), son management... Nous mettons alors en place une série de sessions, généralement d'une heure et demie chacune en moyenne, réparties sur des semaines ou des mois, de préférence en présentiel mais parfois aussi à distance s'il le faut, afin de permettre à cette personne d'éviter des erreurs ou des écueils, de gagner du temps, de gagner en assertivité et en leadership, de réussir la transformation qu'elle doit entreprendre, etc. Ces sessions peuvent également faire partie d'un parcours de formation professionnelle.